Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) representan una parte fundamental de la economía peruana, y es fascinante presenciar cómo estas empresas están adoptando rápidamente las herramientas y estrategias digitales en su gestión diaria. Una encuesta comisionada por Microsoft señala que el 95 % de las Pymes peruanas consideran que el proceso de transformación digital ha generado un impacto positivo en sus negocios. Sin embargo, esta transición no está exenta de desafíos.
Los datos revelan que la ciberseguridad (50 %), la adquisición y capacitación de talento en habilidades tecnológicas (49 %) y la adopción de nuevas tecnologías (44 %) han sido los temas de mayor prioridad para estas empresas. Estas cifras reflejan una toma de conciencia creciente sobre la importancia de proteger sus activos digitales y de contar con personal capacitado para gestionar estas herramientas.
Además, esta revolución digital no solo se limita a la incorporación de herramientas tecnológicas. El 44 % de las Pymes ahora opera de manera híbrida o flexible, lo que indica una adaptabilidad al nuevo panorama laboral impulsado por la pandemia. Esta modalidad, aunque trae consigo ventajas evidentes, como reducción de costos y mayor productividad, también presenta desafíos, siendo la ciberseguridad y la relación con los clientes los más prominentes.
La transformación digital ha permitido a las Pymes mejorar en áreas cruciales como el reclutamiento y la toma de decisiones basadas en datos. De hecho, el 94 % de las empresas encuestadas reportó que la tecnología ha facilitado sus procesos de reclutamiento.
Pero, ¿qué significa todo esto para el futuro de las Pymes en Perú?
Primero, es evidente que la transformación digital ya no es una opción, sino una necesidad. Las empresas que no adopten herramientas y estrategias digitales se quedarán atrás en un mercado cada vez más competitivo.
Segundo, la ciberseguridad debe ser una prioridad para todas las empresas. Con el auge del trabajo remoto y las transacciones digitales, las amenazas cibernéticas están en aumento. El 78 % de los líderes de Pymes ya se encuentran preocupados y conversando sobre este tema, lo que refleja su conciencia sobre la importancia de este aspecto.
Finalmente, la gestión del talento y la capacitación emergen como temas cruciales. Las empresas que no inviertan en capacitar a su personal en habilidades digitales corren el riesgo de quedarse obsoletas. Además, con el trabajo híbrido como la nueva norma, las empresas deben adaptarse para atraer y retener a los mejores talentos.
La transformación digital está redefiniendo la forma en que las Pymes en Perú operan y compiten en el mercado. Aunque este camino presenta desafíos, las oportunidades son vastas para aquellas empresas dispuestas a adaptarse y evolucionar. Las Pymes peruanas tienen ante sí un futuro prometedor, siempre y cuando abracen plenamente las oportunidades que brinda la era digital.
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