Programa de Especialización en
Seguridad y Calidad en la atención sanitaria
La seguridad del paciente es uno de los principales desafíos de los sistemas sanitarios a nivel global. La OMS estima que uno de cada diez pacientes hospitalizados experimenta algún evento adverso, muchos prevenibles mediante estrategias organizacionales adecuadas. El programa ofrece una formación integral para gestionar riesgos, prevenir eventos adversos y fortalecer la calidad del cuidado en instituciones de salud, integrando medicina, calidad, factores humanos y psicología organizacional.
Duración4 meses
64 Horas
Fecha de inicio07 de julio
FrecuenciaMartes7:00 p. m. a 10:00 p. m.
Modalidad100 % virtual
Plataforma Zoom educativo y MoodleNuestros expositores
Federico
Ferrero Etchegoyen
Past Presidente de FLASIC (Federación Latinoamericana de Simulación Clínica) y profesor adjunto en la Universidad Nacional de La Plata. Cuenta con más de veinte años de experiencia en formación docente y en los últimos diez en simulación clínica en educación en salud. Ha sido asesor pedagógico del Centro de Enseñanza por Simulación de la Sociedad Platense de Anestesiología y del Hospital de Simulación Clínica de la UNLP. Es Doctor en Ciencias Sociales por la Universidad de Buenos Aires y Magíster en Gestión Educativa por la Universidad de San Andrés.
Fiorella
Rojas
Es Consultora en salud y protección social en la PCM y miembro del equipo líder de la Red Peruana de Enfermería en Gobierno y Gestión de Políticas Públicas. Ha sido Directora Ejecutiva del Programa Cuna Más, directora en el MIDIS y jefa de Planeamiento y Calidad en ESSALUD. También fue consultora del Programa Mundial de Alimentos y coordinadora en la Clínica Ricardo Palma. Es Magíster en Epidemiología por la Universidad Rey Juan Carlos y licenciada en Enfermería. Cuenta con experiencia docente en universidades.
Elena
Zúñiga
Especialista en gestión académica y formación en salud. Actualmente es CEO de Expertas del Cuidado y fundadora de la Escuela de Cuidadores del Adulto Mayor en Perú. Fue Directora de Posgrado en Salud en la USIL y Coordinadora General de Segundas Especialidades en la Universidad Norbert Wiener, además de ocupar cargos de gestión en Jockey Salud y Clínica Centenario. MBA por la UPC y Magíster en Docencia Universitaria por la Universidad Norbert Wiener. Cuenta con amplia experiencia docente.
Xavier
Gimbert
Ha sido docente en ESADE Business School. Directivo en ESADE, Pacífico Business School y ESPAE (Guayaquil). PhD en Administración de Empresas por la Universidad Ramón Llull y MBA por ESADE.
Armando
Jimenez San Vicente
CEO de Alamo Solutions LLC. Doctor en Economía Política (London Business School). Postdoctorado en Energía y Sostenibilidad (Stanford). Máster en Gobierno y Administración (Harvard) y en Derecho (Georgetown). Docente y director académico en el Instituto Ortega y Gasset de la U. Complutense de Madrid.
Iciar
López Vidriero
Abogada especializada en nuevas tecnologías, protección de datos y ciberseguridad. Actualmente es Socia y Abogada en ICEF Consultores, donde asesora a empresas en privacidad, compliance y servicios de la sociedad de la información, además de desempeñarse como Delegada de Protección de Datos. Ha sido asesora legal en IBM y en el Ministerio de Ciencia y Tecnología de España. Es Licenciada en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid y cuenta con un Máster en Derecho de las Nuevas Tecnologías por la Universidad Carlos III de Madrid.
Pablo
Pérez Quineche
Consultor en datos, analítica, tecnología digital e inteligencia artificial, con más de 20 años de experiencia en estrategia de datos, BI y machine learning. Ha liderado proyectos de analítica e inteligencia comercial en organizaciones de diversos sectores y se desempeñó como Business Intelligence Manager en Casino Atlantic City, además de liderar iniciativas de datos en Ripley y Banco Ripley. MBA por CENTRUM Graduate Business y con formación en Data Science por MIT Professional Education. Ingeniero Informático por la PUCP.
Rocío
Ames
Estratega de Marca Personal y miembro fundador de Personal Branding LATAM, con más de 25 años de experiencia en marketing, desarrollo de talento y posicionamiento profesional. Ha sido Jefe de Recursos Humanos y Jefe de Alumni Career Services en ESAN, además de ocupar roles en Telefónica, AeroPerú y New Zealand Milk Products. Cuenta con másteres en coaching ejecutivo y directivo por universidades europeas y amplia experiencia docente.
Fabrizio
Lava Cavassa
Consultor organizacional, coach ejecutivo y expositor corporativo. Actualmente lidera procesos de desarrollo de talento y cultura en organizaciones, trabajando con empresas como MAPFRE e INTEROC. Ha sido Gerente de Tienda en Sodimac y Oechsle, Gerente General en Rebuss y administrador en Hiraoka. Es Magíster en Docencia Superior por la USIL y Administrador por la Universidad Ricardo Palma. Cuenta con amplia experiencia docente y formación ejecutiva.
Módulos de Especialidad
1
MóduloIntroducción a la seguridad del paciente y error humano 
- +Conceptos fundamentales de seguridad del paciente y magnitud de eventos adversos.
- + Definiciones clave: incidente de seguridad, evento adverso, evento centinela y cuasi error.
- + Clasificación de eventos adversos y criterios utilizados para su análisis en salud.
- + Evolución del enfoque del error en salud, desde responsabilidad individual hacia visión sistémica.
- + Análisis de fallos en organizaciones complejas dentro de sistemas sanitarios.
- + Enfoques de resiliencia organizacional.
2
MóduloOrganizaciones altamente confiables y análisis de riesgos
- +Principios de organizaciones altamente confiables aplicados a sistemas de salud.
- +Características de las organizaciones altamente confiables HROs: sensibilidad operativa, resiliencia, expertise y aprendizaje continuo.
- + Enfoque en resiliencia organizacional y gestión segura en entornos sanitarios complejos.
- +Herramientas de análisis de riesgos: AMFE, causa-raíz, matriz de riesgos.
- +Aplicación del Protocolo de Londres para análisis de incidentes clínicos.
- +Actividades prácticas para analizar riesgos en situaciones clínicas y organizacionales.
3
MóduloCultura de seguridad del paciente y factores humanos
- + Cultura organizacional y su impacto en la seguridad del paciente.
- + Cultura de seguridad: diferencias entre enfoques punitivos y culturas justas.
- + Herramientas para evaluar cultura organizacional en entornos sanitarios.
- + Habilidades no técnicas: comunicación, trabajo en equipo y toma decisiones.
- + Factores humanos: carga cognitiva, fatiga y burnout en seguridad clínica.
- + Actividad: Diagnóstico de Cultura de Seguridad + Plan de Acción.
4
MóduloTendencias actuales en seguridad del paciente
- +Enfoques contemporáneos para mejorar la seguridad en sistemas sanitarios.
- +Diferencias entre Safety-I y Safety-II en gestión del error clínico.
- +Enfoques proactivos centrados en procesos que garantizan un funcionamiento seguro.
- +Estrategias clínicas: identificación del paciente, medicamentos seguros y listas verificación.
- +Prevención de infecciones asociadas a la atención sanitaria y prácticas seguras. .
- +Actividad: Simulación de Evento Crítico bajo enfoque Safety-II.
5
MóduloSimulación clínica para la seguridad del paciente
- +Simulación clínica para entrenar prácticas seguras en equipos de salud.
- +Fundamentos del aprendizaje basado en simulación y entrenamiento de habilidades clínicas.
- +Experiencias internacionales en el uso de simulación para el entrenamiento de equipos.
- +Actividades prácticas: Uso de escenarios simulados para analizar errores y tomar decisiones seguras.
IESE: Comunicación Persuasiva
- + Fundamentos de la comunicación persuasiva, técnicas de influencia y motivación.
- + Estructuración de discursos racionales: organización lógica de ideas, planificación y presentación efectiva.
- +Credibilidad del orador y persuasión en el liderazgo, tipos y estructuras del discurso y diseño de propuestas de comunicación de liderazgo.
- + Diseño de discursos emocionales: Emoción en la comunicación persuasiva, integración de razón y credibilidad
- + Storytelling aplicado a la comunicación.
- +Principios del lenguaje no verbal: energía, postura, voz, gestos, mirada y movimiento.
Módulos de desarrollo de competencias
6
Módulo
Competencias Digitales
Con un enfoque práctico en tecnología, los participantes podrán aplicar herramientas digitales más relevantes del mercado.
- Excel para modelamiento de datos.
- Visualización de datos con Power BI.
- IA para la productividad y análisis de datos.
7
Módulo
Liderazgo y Soft Skills
Se potenciarán las capacidades claves de liderazgo de los participantes, que les permitan inspirar, guiar y potenciar sus equipos de trabajo.
- Las claves del líder.
- Liderazgo transformador.
- Comunicación efectiva.
- Delegación y coaching.
- Pensamiento crítico.
- Integridad como ventaja competitiva.
8
Módulo
Aceleración de la Empleabilidad
Potencia tu marca personal y posicionamiento en el mercado laboral mediante talleres prácticos.
- TALLER: Técnicas de networking y gestión de LinkedIn.
- TALLER: Marca personal.
- TALLER: Preparación para entrevistas.
9
Módulo
Inmersión Internacional: Tendencias que Configuran el Futuro del Trabajo
Ofrece una visión global sobre las tendencias que transforman el mundo laboral, enfocándose en el impacto en empleabilidad y competencias futuras.
- Conferencia: Impacto de la guerra comercial entre USA y China en la economía global.
- Conferencia: Reclutamiento por valores: Feed cultural.
- Conferencia: Estrategia en la era de la incertidumbre.
Certificación Final del Programa
Certificaciones Modulares
Certificado IESE Publishing
Competencias de especialidad
- Comprender los conceptos fundamentales de seguridad del paciente y su relación con la calidad de la atención sanitaria.
- Analizar los principales modelos teóricos que explican el error humano y los fallos en sistemas complejos de salud.
- Identificar riesgos en los procesos asistenciales mediante herramientas de análisis organizacional.
- Aplicar metodologías de análisis de eventos adversos para identificar causas sistémicas y diseñar estrategias de mejora.
- Promover el desarrollo de culturas organizacionales orientadas a la seguridad del paciente.
- Diseñar estrategias institucionales orientadas a fortalecer la seguridad y la confiabilidad de los sistemas sanitarios.
Atributos destacados del programa
ENFOQUE PRÁCTICO:
Utilizarás herramientas clave de gestión de riesgos, como AMFE, causa-raíz, Protocolo de Londres y simulación clínica aplicada.
METODOLOGÍA:
Aprenderás mediante una metodología práctica que integra simulaciones, análisis de casos y contenidos teóricos orientados al desarrollo de competencias en seguridad del paciente.
PROYECTO INTEGRADOR:
Realizarás una simulación clínica para validar intervenciones y propondrán estrategias para analizar errores y tomar decisiones seguras, buscando mejorar la calidad y seguridad en la atención sanitaria.- CONTENIDO INTERNACIONAL:
Llevarás el curso de "Comunicación Persuasiva" certificado por el IESE Publishing, que es la 3era mejor escuela de negocios del mundo. - DISEÑO MODULAR INTEGRAL:
Personalizarás tu educación sumando a las competencias de especialidad nuestros talleres electivos.
- CERTIFICACIONES PROGRESIVAS:
Recibirás 6 certificados en total. Al término de cada módulo, del programa y el certificado del IESE Publishing.
*Certificación
Una vez aprobado todos los módulos del programa al participante se le otorgará el Certificado de Especialista en Seguridad y Calidad en la atención sanitaria a nombre de UCV+ Centro de Desarrollo Ejecutivo de la Universidad César Vallejo.
*Certificaciones Modulares
La entrega de los certificados de participación de los Módulos de Especialidad está condicionada a no tener deuda pendiente.
*Certificado IESE Publishing
La entrega del certificado de participación de IESE Publishing está sujeto a la obtención del Certificado de Especialista en Seguridad y Calidad en la atención sanitaria y a la finalización de todas las actividades asíncronas disponibles en la plataforma educativa.
*UCV+ Centro de Desarrollo Ejecutivo se reserva el derecho de reprogramar o cancelar el inicio del programa en caso de no alcanzar el número mínimo de participantes, comunicando dicha decisión oportunamente a los inscritos.
