Programa de Especialización en
Inteligencia y Productividad Comercial
Desarrolla competencias para gestionar estratégicamente el proceso comercial integrando venta consultiva, prospección inteligente, CRM y analítica con inteligencia artificial. Aplicarás herramientas digitales para diseñar propuestas de valor, optimizar pipelines y mejorar tasas de conversión mediante un proyecto integrador aplicado. Según el State of Sales Report de Salesforce 2024, más del 60% de equipos comerciales utiliza IA para incrementar productividad y precisión en decisiones.
Duración4 meses
84 Horas
Fecha de inicio07 de julio
FrecuenciaMartes y Jueves7:00 p. m. a 10:00 p. m.
Modalidad 100 % virtual
Plataforma Zoom educativo y MoodleNuestros expositores
Ricardo
Figueroa García
Consultor Comercial en sectores como banca, retail, educación, automotriz, industrias alimentarias y consumo masivo. Cuenta con más de 25 años de experiencia en dirección de marketing y ventas en empresas multinacionales y organizaciones como Telefónica del Perú, Centrum Católica y la Universidad del Pacífico. Destaca por su trayectoria docente en escuelas de negocio y capacitación corporativa. Máster en eBusiness por IE Business School, máster en Marketing por la PUCP y magíster en Docencia Universitaria por la UTP. Ingeniero Informático por la PUCP.
José
Olaechea Nué
Director General en Nimblio, con más de 25 años de experiencia liderando equipos comerciales y estrategias de marketing en empresas multinacionales y del sector corporativo. Ha sido gerente comercial y de marketing en Telefónica del Perú y jefe comercial en BellSouth. Especialista en dirección de ventas y gestión comercial integral. Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por la Universidad del Pacífico y licenciado en Administración por la USMP.
Xavier
Gimbert
Ha sido docente en ESADE Business School. Directivo en ESADE, Pacífico Business School y ESPAE (Guayaquil). PhD en Administración de Empresas por la Universidad Ramón Llull y MBA por ESADE.
Armando
Jimenez San Vicente
CEO de Alamo Solutions LLC. Doctor en Economía Política (London Business School). Postdoctorado en Energía y Sostenibilidad (Stanford). Máster en Gobierno y Administración (Harvard) y en Derecho (Georgetown). Docente y director académico en el Instituto Ortega y Gasset de la U. Complutense de Madrid.
Iciar
López Vidriero
Abogada especializada en nuevas tecnologías, protección de datos y ciberseguridad. Actualmente es Socia y Abogada en ICEF Consultores, donde asesora a empresas en privacidad, compliance y servicios de la sociedad de la información, además de desempeñarse como Delegada de Protección de Datos. Ha sido asesora legal en IBM y en el Ministerio de Ciencia y Tecnología de España. Es Licenciada en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid y cuenta con un Máster en Derecho de las Nuevas Tecnologías por la Universidad Carlos III de Madrid.
Pablo
Pérez Quineche
Consultor en datos, analítica, tecnología digital e inteligencia artificial, con más de 20 años de experiencia en estrategia de datos, BI y machine learning. Ha liderado proyectos de analítica e inteligencia comercial en organizaciones de diversos sectores y se desempeñó como Business Intelligence Manager en Casino Atlantic City, además de liderar iniciativas de datos en Ripley y Banco Ripley. MBA por CENTRUM Graduate Business y con formación en Data Science por MIT Professional Education. Ingeniero Informático por la PUCP.
Rocío
Ames
Estratega de Marca Personal y miembro fundador de Personal Branding LATAM, con más de 25 años de experiencia en marketing, desarrollo de talento y posicionamiento profesional. Ha sido Jefe de Recursos Humanos y Jefe de Alumni Career Services en ESAN, además de ocupar roles en Telefónica, AeroPerú y New Zealand Milk Products. Cuenta con másteres en coaching ejecutivo y directivo por universidades europeas y amplia experiencia docente.
Fabrizio
Lava Cavassa
Consultor organizacional, coach ejecutivo y expositor corporativo. Actualmente lidera procesos de desarrollo de talento y cultura en organizaciones, trabajando con empresas como MAPFRE e INTEROC. Ha sido Gerente de Tienda en Sodimac y Oechsle, Gerente General en Rebuss y administrador en Hiraoka. Es Magíster en Docencia Superior por la USIL y Administrador por la Universidad Ricardo Palma. Cuenta con amplia experiencia docente y formación ejecutiva.
Módulos de Especialidad
1
MóduloVentas Consultivas con Inteligencia Artificial
- +Construcción del perfil del cliente (buyer persona) y su mapa de empatía con apoyo de IA.
- +Análisis competitivo y detección de oportunidades de diferenciación.
- +Diseño del recorrido del cliente (Customer Journey) para identificar puntos de mejora.
- +Formulación de la propuesta de valor y desarrollo del discurso comercial persuasivo.
- +Presentaciones de alto impacto y manejo efectivo de objeciones mediante simulaciones.
2
MóduloProspección y Cierre Inteligente
- +Prospección tradicional y digital asistida por IA.
- +Construcción del pipeline comercial inteligente.
- +Segmentación automatizada de clientes y priorización de oportunidades.
- +Marketing de contenidos con IA para atraer y generar confianza.
- +Mensajes de contacto efectivos (correo, WhatsApp, redes).
- +Técnicas de cierre de ventas y simulaciones del proceso completo.
3
MóduloGestión Comercial y la relevancia del marketing para crear y entregar valor
- +Rol estratégico de la Gestión Comercial y su impacto en el negocio.
- +Segmentación de mercado y variables del marketing mix.
- +Indicadores clave de gestión (CAC, CLV, conversión).
- +Embudo de ventas (Pipeline): del lead al cliente.
- +CRM: concepto, beneficios y aplicación práctica.
- +Postventa y fidelización con apoyo del CRM.
- +Análisis de rentabilidad comercial y mejora continua.
4
MóduloGestión de Proyectos Comerciales
- +Fundamentos de la gestión de proyectos comerciales y su conexión con ventas y marketing.
- +Definición del proyecto comercial: del objetivo al entregable.
- +Enfoque en el valor al cliente como eje de la estrategia comercial.
- +Comunicación y negociación efectiva en proyectos comerciales.
- +Negociación colaborativa (Win-Win) y gestión del cambio.
- +Metodología ágil aplicada a la gestión comercial.
- +Ejecución, control y gestión de riesgos con planes de mitigación.
IESE Publishing: Marketing Estratégico
- + Fundamentos del marketing, propuesta de valor, proceso de marketing, análisis del entorno, segmentación y posicionamiento.
- + Estrategia de producto, valor de marca, fijación de precios y desarrollo de productos competitivos.
- + Distribución y promoción de productos, comunicación de valor y estrategias para aumentar la visibilidad.
- + Proyección del valor a largo plazo, valor para el cliente y customer lifetime value, modelos de sostenibilidad del valor y uso de cuadros de mando.
Módulos de desarrollo de competencias
5
Módulo
Competencias Digitales
Con un enfoque práctico en tecnología, los participantes podrán aplicar herramientas digitales más relevantes del mercado.
- Excel para modelamiento de datos.
- Visualización de datos con Power BI.
- IA para la productividad y análisis de datos.
6
Módulo
Liderazgo y Soft Skills
Se potenciarán las capacidades claves de liderazgo de los participantes, que les permitan inspirar, guiar y potenciar sus equipos de trabajo.
- Las claves del líder.
- Liderazgo transformador.
- Comunicación efectiva.
- Delegación y coaching.
- Pensamiento crítico.
- Integridad como ventaja competitiva.
7
Módulo
Aceleración de la Empleabilidad
Potencia tu marca personal y posicionamiento en el mercado laboral mediante talleres prácticos.
- TALLER: Técnicas de networking y gestión de LinkedIn.
- TALLER: Marca personal.
- TALLER: Preparación para entrevistas.
8
Módulo
Inmersión Internacional: Tendencias que Configuran el Futuro del Trabajo
Ofrece una visión global sobre las tendencias que transforman el mundo laboral, enfocándose en el impacto en empleabilidad y competencias futuras.
- Conferencia: Impacto de la guerra comercial entre USA y China en la economía global.
- Conferencia: Reclutamiento por valores: Feed cultural.
- Conferencia: Estrategia en la era de la incertidumbre.
Certificación Final del Programa
Certificaciones Modulares
Certificado IESE Publishing
Competencias de especialidad
- Analizar de forma consultiva las necesidades del cliente y formular propuestas de valor alineadas a sus objetivos.
- Prospectar de manera inteligente y gestionar oportunidades comerciales asistidas por IA.
- Negociar, argumentar y cerrar acuerdos de forma estratégica.
- Implementar sistemas CRM y analizar datos para la toma de decisiones comerciales.
- Gestionar proyectos comerciales bajo enfoques ágiles.
- Utilizar herramientas digitales y automatizar procesos para incrementar la productividad comercial.
Atributos destacados del programa
ENFOQUE PRÁCTICO:
Aplicarás venta consultiva, CRM, analítica comercial e inteligencia artificial en casos reales, optimizando prospección, conversión y productividad comercial mediante herramientas digitales.
METODOLOGÍA:
Aprenderás mediante simulaciones, talleres y ejercicios aplicados, fortaleciendo negociación, gestión del pipeline y toma de decisiones comerciales basadas en datos.
PROYECTO INTEGRADOR:
Desarrollarás una estrategia comercial con IA, integrando propuesta de valor, prospección inteligente, CRM y pipeline comercial orientado a resultados de negocio.- CONTENIDO INTERNACIONAL:
Llevarás el curso de "Marketing Estratégico" certificado por el IESE Publishing, que es la 3era mejor escuela de negocios del mundo. - DISEÑO MODULAR INTEGRAL:
Personalizarás tu educación sumando a las competencias de especialidad nuestros talleres electivos.
- CERTIFICACIONES PROGRESIVAS:
Recibirás 6 certificados en total. Al término de cada módulo, del programa y el certificado del IESE Publishing.
*Certificación Final del Programa
Una vez aprobado todos los módulos del programa al participante se le otorgará el Certificado de Especialista en Técnicas de Ventas y Herramientas Comerciales a nombre de UCV+ Centro de Desarrollo Ejecutivo de la Universidad César Vallejo.
*Certificaciones Modulares
La entrega de los certificados de participación de los Módulos de Especialidad está condicionada a no tener deuda pendiente.
*Certificado IESE Publishing
La entrega del certificado de participación de IESE Publishing está sujeto a la obtención del certificado del programa de especialización en Técnicas de Ventas y Herramientas Comerciales y a la finalización de todas las actividades asíncronas disponibles en la plataforma educativa.
*UCV+ Centro de Desarrollo Ejecutivo se reserva el derecho de reprogramar o cancelar el inicio del programa en caso de no alcanzar el número mínimo de participantes, comunicando dicha decisión oportunamente a los inscritos.
